新產(chǎn)品信息
發(fā)布單位：桂林市創(chuàng)生科技有限公司
所屬行業(yè)：電子信息、新一代信息技術(shù)
鑒定時(shí)間：2013年
產(chǎn)品價(jià)格：面議
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創(chuàng)生景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)
一、景區(qū)概述：
景區(qū)隨著宣傳力度的加大，游客量在逐年快速增長(zhǎng)。為進(jìn)一步完善旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高管理水平和效率，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，推進(jìn)旅游業(yè)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。采用現(xiàn)代成熟的技術(shù)不斷更新旅游區(qū)的管理方式以提高旅游區(qū)的現(xiàn)代化管理水平和提升旅游區(qū)的形象對(duì)旅游旅游區(qū)同樣是十分必要的。
二、電子票務(wù)情況及需求
? 目前景區(qū)還是采用傳統(tǒng)的手工售檢票模式，景區(qū)電子售票系統(tǒng)正在建設(shè)初期。
? 景區(qū)要實(shí)現(xiàn)電子化售票，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)售票數(shù)據(jù)，票務(wù)數(shù)據(jù)的電子化，財(cái)務(wù)及時(shí)規(guī)劃化杜絕了部分財(cái)務(wù)漏洞。
? 景區(qū)要實(shí)現(xiàn)通道自動(dòng)檢票，保證了一人一票檢票通行。杜絕了各種人情票、漏票、假票等問(wèn)題造成的漏洞損失。
? 景區(qū)風(fēng)景區(qū)在中心內(nèi)設(shè)有財(cái)務(wù)等管理機(jī)構(gòu) , 要求可以通過(guò)外網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢到門票信息。
? 票務(wù)上老的門票要使用完成、年卡實(shí)現(xiàn)指紋管理、團(tuán)隊(duì)票要采用回收的模式。
三、景區(qū)入口的客流及售檢票等基本情況分布表：
編號(hào)
名稱
最高客流量 ( 天 )
進(jìn)入時(shí)間
功能
基本配備
1
景區(qū)主入口
10000 人
全天
售檢票
內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng)
2 景區(qū)次入口
5000 人
全天
售檢票
內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng)
3
景區(qū)財(cái)務(wù)中心
查詢數(shù)據(jù)
外網(wǎng) ADSL 接入
四．景區(qū)檢票系 統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)：
1 ．可以及時(shí)掌握售票驗(yàn)票情況，按照需要控制進(jìn)入景區(qū)人數(shù)，最大限度地保護(hù)有限的珍貴旅游資源；
2 ．可以整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、整合、包裝、推廣和經(jīng)營(yíng)管理。如可以根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)的情況，推出新組合的旅游線路，景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)將沿線涉及的各資源組織好。系統(tǒng)提供對(duì)景區(qū)宏觀管理的決策支持，特別是高層管理者首要考慮的戰(zhàn)略性問(wèn)題；
3 ．可以更好地解決門票的控制、預(yù)訂和管理；針對(duì)特定的用戶群體，制定更具個(gè)性化的旅游服務(wù)；有效整合各種資源，使客戶充分享受旅游的輕松和愜意。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)越性和便捷性，為景區(qū)管理部門最大限度的節(jié)省管理成本；
4 ．系統(tǒng)能夠隨高負(fù)荷、大客流量的壓力。景區(qū)景區(qū)游客購(gòu)票和進(jìn)門時(shí)間一般集中在早上，電子門票系統(tǒng)通常要在 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)完成 100% 的工作；
5 ．具有良好的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)可支持網(wǎng)上預(yù)訂和現(xiàn)金購(gòu)買等多種售票方式。一般情況下有條件上網(wǎng)的旅行社可以通過(guò)規(guī)劃建設(shè)的網(wǎng)上售票系統(tǒng)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、現(xiàn)場(chǎng)出票。同時(shí)支持現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金售票和網(wǎng)上訂票的現(xiàn)場(chǎng)出票，克服了包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、差錯(cuò)處理、退單、退票、帳務(wù)清算和數(shù)據(jù)同步等多方面的問(wèn)題。系統(tǒng)充分考慮了各種票類的變換；此外還可以支持復(fù)雜的帳務(wù)清算方式，包括網(wǎng)上預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金購(gòu)買，以及與農(nóng)行、信用社、建行、招行等多等銀行分開清算的需求；
6 ．具有先進(jìn)的客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與領(lǐng)導(dǎo)決策支持等功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、客源地統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表匯總等。可以對(duì)不同票類和時(shí)間段的游客來(lái)源進(jìn)行分析，以便有針對(duì)性地對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；
7 ．系統(tǒng)具有極強(qiáng)的防偽性和極高的安全性。整個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是使景區(qū)的門票具有極高的防偽性，從根本上杜絕了假票和人情票。此外系統(tǒng)具有準(zhǔn)確、安全、可靠等特點(diǎn)，在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)如售票實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、驗(yàn)票門禁和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)等，考慮了足夠的冗余設(shè)計(jì)和可靠性要求，可以做到 99.9% 的準(zhǔn)確度和可靠度
五．檢票點(diǎn)規(guī)劃配置說(shuō)明：
１、主入口檢票設(shè)備的確定：
考慮到景區(qū)的入口及人流量等實(shí)際情況，我們建議配置三輥閘檢票機(jī)或翼式檢票機(jī) , 可以根據(jù)實(shí)際需要后備一臺(tái)無(wú)線手持機(jī)在高峰期時(shí)使用。
JT-AGM-807 三輥閘檢票機(jī)
JT-AGM-908 翼閘檢票機(jī)
360 度角度檢測(cè) , 安全可靠，一票一人
上電起桿，掉電落桿滿足安全需要
單臺(tái)檢票機(jī)通行速度： 800 人 / 小時(shí)
整個(gè)設(shè)備進(jìn)行了防水、防雷、防潮、防漏電、防靜電等多重保護(hù)
最多 18 對(duì)人體檢測(cè) , 保證一票一人
掉電開閘滿足安全需要
單臺(tái)檢票機(jī)通行速度： 1200 人 / 小時(shí)
整個(gè)設(shè)備進(jìn)行了防水、防雷、防潮、防漏電、防靜電等多重保護(hù)
六、各軟件模塊的功能
系統(tǒng)主要功能包括售票、驗(yàn)票、票務(wù)管理、票務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、統(tǒng)計(jì)查詢、系統(tǒng)管理等功能。
1 、售票軟件功能
系統(tǒng)提供柜臺(tái)售票功能和網(wǎng)上售票接口功能。
1 ）柜臺(tái)售票功能
柜臺(tái)售票功能主要完成郵資明信片電子門票的激活和柜臺(tái)銷售，并提供交接班和日終扎帳功能、銷售查詢功能有和退票功能。
￡ 售票 售票員根據(jù)不同情況（團(tuán)體票，散客票，優(yōu)惠票等）計(jì)算機(jī)金額，系統(tǒng)自動(dòng)記錄：售票日期，售子票
￡ 退票 與計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行門票的合法性和有效性驗(yàn)證后，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退票。并將該票在網(wǎng)絡(luò)上注銷。
￡ 當(dāng)班售票情況查詢統(tǒng)計(jì) 對(duì)當(dāng)班售票情況按日、月等相關(guān)條件查詢和統(tǒng)計(jì)。售票員在交接班和日終時(shí)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)等工作。
2 ）網(wǎng)上售票接口功能
￡ 網(wǎng)上售票接口功能主要完成景區(qū)電子門票系統(tǒng)與網(wǎng)上售票系統(tǒng)的接口功能，這樣景區(qū)就可能通過(guò)因特網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)售票。網(wǎng)上售票系統(tǒng)需另行購(gòu)買或開發(fā)。
2 、 檢票軟件功能
主要是通過(guò)有檢票機(jī)電子門票上的條形碼信息，并對(duì)該電子門票進(jìn)行合法性和有效性驗(yàn)證，以允許或阻止游客進(jìn)入景區(qū)。
￡ 驗(yàn)票 采用高速數(shù)據(jù)閱讀器讀取門票相關(guān)數(shù)據(jù)，難其合法性和有效性。對(duì)假票，失敗票報(bào)警，并阻止持票人進(jìn)入景點(diǎn)。對(duì)有效票持有者放行并對(duì)該票進(jìn)行網(wǎng)上銷號(hào)處理，以避免一票二次或多次使用情況的發(fā)生。對(duì)持有種票的游客，檢票機(jī)將發(fā)出相應(yīng)的聲音，以引起景點(diǎn)管理人員的注意以使對(duì)其身份進(jìn)行確認(rèn)。
￡ 驗(yàn)票情況查詢統(tǒng)計(jì) 對(duì)本檢票點(diǎn)檢票情況按日、月任意時(shí)間段、客流量、門票類別、使用單位等相關(guān)條件查詢和統(tǒng)計(jì)，方便操作員在交接班和日終時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)等工作。
3 、 票務(wù)管理功能
票務(wù)管理功能主要完成條形碼預(yù)先打印、鄰票注冊(cè)、門票回收和歷史領(lǐng)票查詢等功能。
? 售票務(wù)管理 包括領(lǐng)票、票回收、歷史領(lǐng)票審計(jì)查詢和監(jiān)督等功能。
? 數(shù)據(jù)匯總 各售票點(diǎn)和檢票點(diǎn)將當(dāng)日的匯總數(shù)據(jù)上傳至管理中心。
? 分類統(tǒng)計(jì) 根據(jù)門票類別、時(shí)間、售票口等相關(guān)信息，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有門票信息進(jìn)行查詢。
? 報(bào)表打印 對(duì)生成的不同統(tǒng)計(jì)情況打印輸出報(bào)表。包括日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等。或是對(duì)所設(shè)定的查詢統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行報(bào)表打印。
? 數(shù)據(jù)備份 對(duì)服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)按時(shí)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)完整和可用性。
? 監(jiān)控各售票、檢票口 對(duì)所有有售票和檢票工作站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。同時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，并對(duì)異常情況發(fā)生警告。
? 客流走勢(shì)圖分析 可按年、月、日甚至?xí)r段等對(duì)客流量進(jìn)行生成年度、月份、日期和時(shí)段的對(duì)比分析走勢(shì)圖。
4 、 票務(wù)審計(jì)功能
票務(wù)審計(jì)功能主要完成針對(duì)游客的門票詳細(xì)信息審計(jì)核查、針對(duì)售票人員的操作信息審計(jì)核查和針對(duì)管理人員的操作信息審計(jì)核查等三個(gè)方面的審計(jì)核查功能。
? 針對(duì)游客的門票詳細(xì)信息核查 游客持有疑問(wèn)的門票到指定地點(diǎn)請(qǐng)求核查門票的詳細(xì)信息。管理員通過(guò)條碼掃描槍將待查門票的條碼信息錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)按照條碼聯(lián)接數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的售票表、售票員表、驗(yàn)票表等，并進(jìn)行比對(duì)操作。若數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)此票的信息，給出此票為無(wú)效票的信息。若數(shù)據(jù)庫(kù)中有此票的信息，則給出此票的售出時(shí)間、售出站點(diǎn)、售票員記錄編碼、售票員姓名、找零記錄情況、進(jìn)門記錄信息、票類屬性等詳細(xì)具體的信息，并提供輸出功能。
? 針對(duì)管理人員的操作信息核查 對(duì)存在疑問(wèn)的管理員操作按照景區(qū)的內(nèi)部規(guī)定程序?qū)芾韱T進(jìn)行審計(jì)核查。啟動(dòng)管理模塊中的售票員操作信息核查菜單，運(yùn)行相應(yīng)的核查程序。管理員輸入有疑問(wèn)的售票員的帳號(hào)和操作發(fā)生的日期或日期范圍。系統(tǒng)自動(dòng)按照管理員帳號(hào)和日期聯(lián)接數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的表單等，從登陸表中提取有關(guān)新增、修改、刪除和密碼修改等操作日志記錄，再與實(shí)際過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)比對(duì)，并提供打印等輸出功能。
5 、 統(tǒng)計(jì)查詢功能
統(tǒng)計(jì)查詢功能主要完成游客人數(shù)、門票收入等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢和簡(jiǎn)單分析功能，并生成相應(yīng)
報(bào)表和圖形。
￡ 游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)期表 統(tǒng)計(jì)出指定日期的門票總?cè)藬?shù)、國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、國(guó)外人數(shù)、門票總數(shù)，統(tǒng)計(jì)去年當(dāng)日的門票總?cè)藬?shù)，報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)年表 累計(jì)指定年份的所有記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)人員的全票、優(yōu)惠票、二次進(jìn)溝票數(shù)票、統(tǒng)計(jì)港澳臺(tái)、國(guó)外人數(shù)、統(tǒng)計(jì)免票人數(shù)、統(tǒng)計(jì)去年當(dāng)月的國(guó)內(nèi)和海人數(shù)。
￡ 游客人數(shù)和門票收入統(tǒng)計(jì)年表 累計(jì)指定年份的所有記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)游客內(nèi)賓人數(shù)、外賓人數(shù)、門票總收入、去年當(dāng)月內(nèi)賓為數(shù)、外賓人數(shù)、門票總收入。報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 黃金周人數(shù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比表 操作員指定的任意兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行對(duì)比，統(tǒng)計(jì)出指定日期的門票總?cè)藬?shù)、去年當(dāng)日的門票人數(shù)。報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 單項(xiàng)條件對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖 選擇需要做對(duì)比的某項(xiàng)條件（例：每天進(jìn)溝人數(shù)，外國(guó)人數(shù)等），并給出比較的時(shí)間段，按照時(shí)間進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果保存到臨時(shí)表中。根據(jù)臨時(shí)表中的數(shù)據(jù)形成柱狀圖或餅狀圖
一、景區(qū)概述：
景區(qū)隨著宣傳力度的加大，游客量在逐年快速增長(zhǎng)。為進(jìn)一步完善旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高管理水平和效率，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，推進(jìn)旅游業(yè)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。采用現(xiàn)代成熟的技術(shù)不斷更新旅游區(qū)的管理方式以提高旅游區(qū)的現(xiàn)代化管理水平和提升旅游區(qū)的形象對(duì)旅游旅游區(qū)同樣是十分必要的。
二、電子票務(wù)情況及需求
? 目前景區(qū)還是采用傳統(tǒng)的手工售檢票模式，景區(qū)電子售票系統(tǒng)正在建設(shè)初期。
? 景區(qū)要實(shí)現(xiàn)電子化售票，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)售票數(shù)據(jù)，票務(wù)數(shù)據(jù)的電子化，財(cái)務(wù)及時(shí)規(guī)劃化杜絕了部分財(cái)務(wù)漏洞。
? 景區(qū)要實(shí)現(xiàn)通道自動(dòng)檢票，保證了一人一票檢票通行。杜絕了各種人情票、漏票、假票等問(wèn)題造成的漏洞損失。
? 景區(qū)風(fēng)景區(qū)在中心內(nèi)設(shè)有財(cái)務(wù)等管理機(jī)構(gòu) , 要求可以通過(guò)外網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢到門票信息。
? 票務(wù)上老的門票要使用完成、年卡實(shí)現(xiàn)指紋管理、團(tuán)隊(duì)票要采用回收的模式。
三、景區(qū)入口的客流及售檢票等基本情況分布表：
編號(hào)
名稱
最高客流量 ( 天 )
進(jìn)入時(shí)間
功能
基本配備
1
景區(qū)主入口
10000 人
全天
售檢票
內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng)
2 景區(qū)次入口
5000 人
全天
售檢票
內(nèi)部專線聯(lián)網(wǎng)
3
景區(qū)財(cái)務(wù)中心
查詢數(shù)據(jù)
外網(wǎng) ADSL 接入
四．景區(qū)檢票系 統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)：
1 ．可以及時(shí)掌握售票驗(yàn)票情況，按照需要控制進(jìn)入景區(qū)人數(shù)，最大限度地保護(hù)有限的珍貴旅游資源；
2 ．可以整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)的統(tǒng)一、整合、包裝、推廣和經(jīng)營(yíng)管理。如可以根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)的情況，推出新組合的旅游線路，景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)將沿線涉及的各資源組織好。系統(tǒng)提供對(duì)景區(qū)宏觀管理的決策支持，特別是高層管理者首要考慮的戰(zhàn)略性問(wèn)題；
3 ．可以更好地解決門票的控制、預(yù)訂和管理；針對(duì)特定的用戶群體，制定更具個(gè)性化的旅游服務(wù)；有效整合各種資源，使客戶充分享受旅游的輕松和愜意。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)越性和便捷性，為景區(qū)管理部門最大限度的節(jié)省管理成本；
4 ．系統(tǒng)能夠隨高負(fù)荷、大客流量的壓力。景區(qū)景區(qū)游客購(gòu)票和進(jìn)門時(shí)間一般集中在早上，電子門票系統(tǒng)通常要在 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)完成 100% 的工作；
5 ．具有良好的可擴(kuò)展性。系統(tǒng)可支持網(wǎng)上預(yù)訂和現(xiàn)金購(gòu)買等多種售票方式。一般情況下有條件上網(wǎng)的旅行社可以通過(guò)規(guī)劃建設(shè)的網(wǎng)上售票系統(tǒng)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、現(xiàn)場(chǎng)出票。同時(shí)支持現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金售票和網(wǎng)上訂票的現(xiàn)場(chǎng)出票，克服了包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、差錯(cuò)處理、退單、退票、帳務(wù)清算和數(shù)據(jù)同步等多方面的問(wèn)題。系統(tǒng)充分考慮了各種票類的變換；此外還可以支持復(fù)雜的帳務(wù)清算方式，包括網(wǎng)上預(yù)訂、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金購(gòu)買，以及與農(nóng)行、信用社、建行、招行等多等銀行分開清算的需求；
6 ．具有先進(jìn)的客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與領(lǐng)導(dǎo)決策支持等功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、客源地統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表匯總等。可以對(duì)不同票類和時(shí)間段的游客來(lái)源進(jìn)行分析，以便有針對(duì)性地對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；
7 ．系統(tǒng)具有極強(qiáng)的防偽性和極高的安全性。整個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是使景區(qū)的門票具有極高的防偽性，從根本上杜絕了假票和人情票。此外系統(tǒng)具有準(zhǔn)確、安全、可靠等特點(diǎn)，在關(guān)鍵的環(huán)節(jié)如售票實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、驗(yàn)票門禁和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)等，考慮了足夠的冗余設(shè)計(jì)和可靠性要求，可以做到 99.9% 的準(zhǔn)確度和可靠度
五．檢票點(diǎn)規(guī)劃配置說(shuō)明：
１、主入口檢票設(shè)備的確定：
考慮到景區(qū)的入口及人流量等實(shí)際情況，我們建議配置三輥閘檢票機(jī)或翼式檢票機(jī) , 可以根據(jù)實(shí)際需要后備一臺(tái)無(wú)線手持機(jī)在高峰期時(shí)使用。
JT-AGM-807 三輥閘檢票機(jī)
JT-AGM-908 翼閘檢票機(jī)
360 度角度檢測(cè) , 安全可靠，一票一人
上電起桿，掉電落桿滿足安全需要
單臺(tái)檢票機(jī)通行速度： 800 人 / 小時(shí)
整個(gè)設(shè)備進(jìn)行了防水、防雷、防潮、防漏電、防靜電等多重保護(hù)
最多 18 對(duì)人體檢測(cè) , 保證一票一人
掉電開閘滿足安全需要
單臺(tái)檢票機(jī)通行速度： 1200 人 / 小時(shí)
整個(gè)設(shè)備進(jìn)行了防水、防雷、防潮、防漏電、防靜電等多重保護(hù)
六、各軟件模塊的功能
系統(tǒng)主要功能包括售票、驗(yàn)票、票務(wù)管理、票務(wù)審計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、統(tǒng)計(jì)查詢、系統(tǒng)管理等功能。
1 、售票軟件功能
系統(tǒng)提供柜臺(tái)售票功能和網(wǎng)上售票接口功能。
1 ）柜臺(tái)售票功能
柜臺(tái)售票功能主要完成郵資明信片電子門票的激活和柜臺(tái)銷售，并提供交接班和日終扎帳功能、銷售查詢功能有和退票功能。
￡ 售票 售票員根據(jù)不同情況（團(tuán)體票，散客票，優(yōu)惠票等）計(jì)算機(jī)金額，系統(tǒng)自動(dòng)記錄：售票日期，售子票
￡ 退票 與計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行門票的合法性和有效性驗(yàn)證后，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行退票。并將該票在網(wǎng)絡(luò)上注銷。
￡ 當(dāng)班售票情況查詢統(tǒng)計(jì) 對(duì)當(dāng)班售票情況按日、月等相關(guān)條件查詢和統(tǒng)計(jì)。售票員在交接班和日終時(shí)進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)等工作。
2 ）網(wǎng)上售票接口功能
￡ 網(wǎng)上售票接口功能主要完成景區(qū)電子門票系統(tǒng)與網(wǎng)上售票系統(tǒng)的接口功能，這樣景區(qū)就可能通過(guò)因特網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)售票。網(wǎng)上售票系統(tǒng)需另行購(gòu)買或開發(fā)。
2 、 檢票軟件功能
主要是通過(guò)有檢票機(jī)電子門票上的條形碼信息，并對(duì)該電子門票進(jìn)行合法性和有效性驗(yàn)證，以允許或阻止游客進(jìn)入景區(qū)。
￡ 驗(yàn)票 采用高速數(shù)據(jù)閱讀器讀取門票相關(guān)數(shù)據(jù)，難其合法性和有效性。對(duì)假票，失敗票報(bào)警，并阻止持票人進(jìn)入景點(diǎn)。對(duì)有效票持有者放行并對(duì)該票進(jìn)行網(wǎng)上銷號(hào)處理，以避免一票二次或多次使用情況的發(fā)生。對(duì)持有種票的游客，檢票機(jī)將發(fā)出相應(yīng)的聲音，以引起景點(diǎn)管理人員的注意以使對(duì)其身份進(jìn)行確認(rèn)。
￡ 驗(yàn)票情況查詢統(tǒng)計(jì) 對(duì)本檢票點(diǎn)檢票情況按日、月任意時(shí)間段、客流量、門票類別、使用單位等相關(guān)條件查詢和統(tǒng)計(jì)，方便操作員在交接班和日終時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)等工作。
3 、 票務(wù)管理功能
票務(wù)管理功能主要完成條形碼預(yù)先打印、鄰票注冊(cè)、門票回收和歷史領(lǐng)票查詢等功能。
? 售票務(wù)管理 包括領(lǐng)票、票回收、歷史領(lǐng)票審計(jì)查詢和監(jiān)督等功能。
? 數(shù)據(jù)匯總 各售票點(diǎn)和檢票點(diǎn)將當(dāng)日的匯總數(shù)據(jù)上傳至管理中心。
? 分類統(tǒng)計(jì) 根據(jù)門票類別、時(shí)間、售票口等相關(guān)信息，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有門票信息進(jìn)行查詢。
? 報(bào)表打印 對(duì)生成的不同統(tǒng)計(jì)情況打印輸出報(bào)表。包括日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等。或是對(duì)所設(shè)定的查詢統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行報(bào)表打印。
? 數(shù)據(jù)備份 對(duì)服務(wù)器中所有數(shù)據(jù)按時(shí)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)完整和可用性。
? 監(jiān)控各售票、檢票口 對(duì)所有有售票和檢票工作站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。同時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，并對(duì)異常情況發(fā)生警告。
? 客流走勢(shì)圖分析 可按年、月、日甚至?xí)r段等對(duì)客流量進(jìn)行生成年度、月份、日期和時(shí)段的對(duì)比分析走勢(shì)圖。
4 、 票務(wù)審計(jì)功能
票務(wù)審計(jì)功能主要完成針對(duì)游客的門票詳細(xì)信息審計(jì)核查、針對(duì)售票人員的操作信息審計(jì)核查和針對(duì)管理人員的操作信息審計(jì)核查等三個(gè)方面的審計(jì)核查功能。
? 針對(duì)游客的門票詳細(xì)信息核查 游客持有疑問(wèn)的門票到指定地點(diǎn)請(qǐng)求核查門票的詳細(xì)信息。管理員通過(guò)條碼掃描槍將待查門票的條碼信息錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)自動(dòng)按照條碼聯(lián)接數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的售票表、售票員表、驗(yàn)票表等，并進(jìn)行比對(duì)操作。若數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)此票的信息，給出此票為無(wú)效票的信息。若數(shù)據(jù)庫(kù)中有此票的信息，則給出此票的售出時(shí)間、售出站點(diǎn)、售票員記錄編碼、售票員姓名、找零記錄情況、進(jìn)門記錄信息、票類屬性等詳細(xì)具體的信息，并提供輸出功能。
? 針對(duì)管理人員的操作信息核查 對(duì)存在疑問(wèn)的管理員操作按照景區(qū)的內(nèi)部規(guī)定程序?qū)芾韱T進(jìn)行審計(jì)核查。啟動(dòng)管理模塊中的售票員操作信息核查菜單，運(yùn)行相應(yīng)的核查程序。管理員輸入有疑問(wèn)的售票員的帳號(hào)和操作發(fā)生的日期或日期范圍。系統(tǒng)自動(dòng)按照管理員帳號(hào)和日期聯(lián)接數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的表單等，從登陸表中提取有關(guān)新增、修改、刪除和密碼修改等操作日志記錄，再與實(shí)際過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)比對(duì)，并提供打印等輸出功能。
5 、 統(tǒng)計(jì)查詢功能
統(tǒng)計(jì)查詢功能主要完成游客人數(shù)、門票收入等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢和簡(jiǎn)單分析功能，并生成相應(yīng)
報(bào)表和圖形。
￡ 游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)期表 統(tǒng)計(jì)出指定日期的門票總?cè)藬?shù)、國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)、國(guó)外人數(shù)、門票總數(shù)，統(tǒng)計(jì)去年當(dāng)日的門票總?cè)藬?shù)，報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)年表 累計(jì)指定年份的所有記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)人員的全票、優(yōu)惠票、二次進(jìn)溝票數(shù)票、統(tǒng)計(jì)港澳臺(tái)、國(guó)外人數(shù)、統(tǒng)計(jì)免票人數(shù)、統(tǒng)計(jì)去年當(dāng)月的國(guó)內(nèi)和海人數(shù)。
￡ 游客人數(shù)和門票收入統(tǒng)計(jì)年表 累計(jì)指定年份的所有記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)游客內(nèi)賓人數(shù)、外賓人數(shù)、門票總收入、去年當(dāng)月內(nèi)賓為數(shù)、外賓人數(shù)、門票總收入。報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 黃金周人數(shù)統(tǒng)計(jì)對(duì)比表 操作員指定的任意兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行對(duì)比，統(tǒng)計(jì)出指定日期的門票總?cè)藬?shù)、去年當(dāng)日的門票人數(shù)。報(bào)表屏顯，并提供打印功能。
￡ 單項(xiàng)條件對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖 選擇需要做對(duì)比的某項(xiàng)條件（例：每天進(jìn)溝人數(shù)，外國(guó)人數(shù)等），并給出比較的時(shí)間段，按照時(shí)間進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果保存到臨時(shí)表中。根據(jù)臨時(shí)表中的數(shù)據(jù)形成柱狀圖或餅狀圖
