2020年新冠疫情襲來，實體企業在短暫的迷茫之后，自救行動很快展開：教育培訓業務從線下轉到線上，餐飲門店抓住外賣這顆救命稻草，就連電影大片也不得不拋棄院線轉而向長視頻網站尋求合作……
在企業端業務方面，視頻會議、在線辦公、企業安全等領域的需求激增。數字化轉型喊了很多年，在疫情的倒逼下，企業忽然意識到：不轉不行了。
那么，風靡全球的云服務公司的春天是不是就此到來了？2021年，云服務行業的機遇和方向究竟在哪里？
2020中國云服務行業風云驟起：海外巨頭撤退，國產企業逆襲
云計算行業IaaS、PaaS、SaaS三種業務形態中，IaaS一般而言可以解決企業“上云”的基本需求，但“上云”之后利用數據創造價值，關鍵還是依靠PaaS和SaaS服務。
中國信通院《2020年云計算發展白皮書》的數據顯示，2019年中國公有云IaaS、PaaS、SaaS市場規模分別為453億元、42億元、194億元，同比增速分別為67.4%、92.2%和34.2%。在疫情的影響下，PaaS和SaaS服務的發展正在加速。
Salesforce是SaaS服務的開山鼻祖，2020年市值成功超越傳統軟件巨頭甲骨文，目前高達2000億美金。要知道，Salesforce的創始人就出自甲骨文，經過短短20余年的發展就已經超過了“老東家”，Salesforce的成功吸引了無數追隨者，更是成為中國云服務公司的榜樣。
然而，無論是傳統軟件巨頭還是Salesforce均沒有在中國取得真正意義上的成功。近日，華為曾經的“老師”、百年IT行業巨頭IBM傳出關閉中國研究院。此外，據媒體報道，IBM將進行戰略性拆分，聚焦云計算業務，并宣布了裁員計劃。
在此之前，甲骨文早在2019年就已經關閉了中國的研發中心。
和其他互聯網領域的劇本相似，國際巨頭們水土不服，留下的市場空白主要被中國本土公司占領。
在IaaS領域，國內市場阿里云、天翼云、騰訊云占據了超過6成左右的份額。近日，華為宣布消費者業務CEO、華為常務董事余承東將兼任華為云與計算BG總裁。業界解讀，此舉意在打破云、端之間的壁壘，華為云業務的發展將進一步提速。
在PaaS和SaaS市場，國產軟件云化趨勢加快，在各個細分領域均出現了重量級的玩家，金山辦公、用友網絡、深信服等一批行業龍頭市值紛紛突破千億大關。
數字化轉型新難題，催生企業級云服務新模式
不過從需求端的體驗來看，云服務公司的狂飆突進并沒有讓企業的數字化變得更加容易，數字化轉型正在暴露出新的問題。
比如數字化工具雖然越來越多，但企業并未真正嘗到甜頭，反而出現了成本高企、使用體驗差的問題。這主要是由于云服務公司背景各不相同，切入業務的角度也不同，市場上充斥著ERP、OA、CRM、HRM、SCM各類SaaS工具，一類工具解決一類問題，企業重復支出嚴重。
據美國第三方研究機構Standish Group對軟件項目現狀進行的調查和統計數據顯示，企業級軟件的功能平均有超過60%都處于幾乎不被使用或者完全不被使用的狀態，企業大量購置后不僅導致了前期項目實施周期加長、成本提高，還導致在實際應用過程中復雜度提高、出錯率上升，反而給員工造成了諸多不便，影響了最終的轉型效果。
不僅如此，受上述原因影響，企業數據在“上云”之后仍然處于割裂狀態，形成一個個孤島，數據的價值并沒有得到充分挖掘和體現。
除了上述問題之外，目前大部分企業的數字化還主要局限于內部流程的優化和效率提升上，深層次的商業創新無從談起。這一點在工業互聯網、C2M等領域尤為突出，因為這類商業模式的創新依賴于全產業鏈、全社會的數字化。
割裂、單一的數字化產品和解決方案無法滿足企業多樣化、更高層次的轉型需求，市場需求驅動之下，平臺化、生態化的SaaS+PaaS服務正在成為云服務廠商押注的重點。
依托自身核心產品體系進行橫向和縱向擴展，聯合生態合作伙伴為客戶提供多樣化的產品和服務，滿足客戶個性化的需求成為突破現有數字化轉型瓶頸的有效方式。這也是Salesforce的打法。
2007年，Salesforce統一架構上部署應用的PaaS平臺——Force.com，定位為APaaS(application platform as a service)，是一整套直接服務于 SaaS 開發的底層架構。海通證券的研究報告指出，APaaS平臺的建立對于Salesforce的意義在于，永久地拉開了和后續進入SaaS市場競爭者的關系，同時補足了和傳統軟件大廠競爭的短板。
2021年中國云服務公司將走向何方？
在國內市場，“本土版Salesforce”也開始浮出水面。2020年8月，企業級云服務領跑者用友網絡推出商業創新平臺YonBIP，試圖在宏觀尺度上解決上述企業創新和數字化轉型的難題。
YonBIP定位為數智商業應用的基礎設施、企業服務產業的共創平臺。它具有數字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態化的八大特性，是一個數智化平臺，也是一個服務企業的生態，將以平臺和生態模式，更便捷、高效地支持企業和公共組織的數智化發展，尤其是商業創新。
某種意義上，YonBIP是足以載入中國云服務發展歷史的產品。第一，從出發點上看，YonBIP不是針對企業數字化轉型而生的，它要解決的是企業如何便捷創新的問題；第二，從商業價值來看，YonBIP所能解決的也不是企業數字化轉型的問題，而是數智化，可以讓企業把數據運營起來，從而實現更廣泛、更深層次和更智能的數字化。
數據顯示，YonBIP目前已入駐生態伙伴超過8000家，累計提供超11000個產品和服務。未來目標是匯聚超過10萬家生態伙伴，服務千萬家企業客戶，集合超過億級的社群個人。
達成上述目標，意味著中國本土將誕生一個生態型和社會級的云服務產品，這不僅對于用友、海量的合作伙伴和他們的客戶而言具有非常大的商業價值，同時對中國商業創新演進、整體生產力的提升同樣具有非常大的社會價值。
秉持生態化思維的不只是用友。近年來，華為“一云兩翼雙引擎”的計算產業布局不斷完善，其中“雙引擎”指圍繞“鯤鵬”與“昇騰”打造的兩個基礎芯片族，構筑異構的計算架構；“一云”指華為云；“兩翼”分別指智能計算業務、智能數據與存儲業務。
去年3月，華為在開發者大會上透露，華為已經在全球與超600家ISV合作方推出了超1500款通過鯤鵬技術認證的產品和解決方案，全球開發者達160萬。
可以看出，當前中國云服務社會化、平臺化、生態化的趨勢已經十分明確，這將有利于提升企業數字化轉型的效果，也十分有利于提升企業對云服務的接受度。
去年4月，國家發改委在例行發布會上解讀“新基建”的范圍，明確將云計算列為新技術基礎設施的一部分，將與人工智能、區塊鏈、5G、物聯網、工業互聯網等新興技術融合發展，從底層技術架構到上層服務模式兩方面賦能傳統行業智能升級轉型。
在政策、疫情兩大外力的推動和倒逼下，企業數字化轉型的需求越來越緊迫，驅動著供給側云服務公司在技術和商業模式方面持續進化和創新。可以預見，2021年，在數智化、國產化、全球化三浪疊加的戰略機遇下，中國云服務公司將收獲另一個豐年。
