京東成功在納斯達克上市，表明來自中國的最大自營式電商企業得到全球最挑剔的資本市場的認可，這是京東堅持技術創新，把提升用戶體驗放到首位并不懈努力的結果。京東的發展壯大是信息技術驅動的結果，對于推動信息消費、提升電子商務在國民經濟中所占的地位具有重大意義。而在京東成功上市的同時，另一個電商巨頭阿里巴巴也正尋求在美上市，它們的相繼掛牌，意味著中國電子商務的黃金時代正式到來。
5月22日，中國最大的自營電子商務企業京東商城正式在美國納斯達克掛牌上市，且刷新了中國互聯網公司境外上市的融資記錄，成為迄今為止中國公司在美國資本市場最大的IPO。自2004年正式涉足電子商務領域以來，京東在10年多的時間里保持高速增長勢頭，交易額更是增長了1萬倍。截至2013年12月31日，京東在中國自營式B2C市場已占據46.5%的份額，創造了中國電子商務的一個奇跡。京東被資本市場認可并非偶然。
國家政策護航
電子商務乘風破浪
京東10年來深耕自營電子商務，其爆發式增長恰好與國家重點發展電子商務政策同步。
今年的《政府工作報告》指出，我國將深化流通體制改革，促進物流配送、快遞業和網絡購物發展，這將加速釋放各階層的消費潛力。政府下一步的重點工作包括促進信息消費、鼓勵電子商務創新發展等。國務院副總理汪洋在2013年年底在京東調研時也強調：“電子商務是綜合性、戰略性、基礎性產業，對擴消費、穩增長、調結構、促轉型、增就業、惠民生具有重要作用，是經濟社會發展的重要‘引擎’，要把發展電子商務作為一件大事來抓，搶占未來競爭的戰略制高點。”
作為電商龍頭企業，京東10年來深耕自營電子商務，其爆發式增長恰好與國家重點發展電子商務的政策同步，可謂集齊天時地利人和，成功也就順理成章了。在電子商務被提升到國家經濟發展重要“引擎”的地位后，政策的傾斜對于電商的未來發展將起到很好的保駕護航作用，在國家重點發展電子商務和信息消費的方向指引下，電商企業的未來發展預期持續看好。
以京東為代表的電商在得到政策大環境配合、自身快速發展的同時，也在刺激經濟發展和解決就業等方面發揮了民營龍頭企業的重要作用。2013年全年，京東為全社會貢獻了1255億元的交易金額(GMV)，超過4740萬活躍用戶習慣于在京東商城購物。而截至2014年3月31日，京東集團的員工人數達到了50122人，其中包括了24412名配送員、11145名倉儲工作人員和5832名客服人員，為地方政府解決了大量人口就業問題，為保持社會穩定做出了突出的貢獻。
信息技術驅動
用戶體驗全面提升
領先的倉儲物流系統與先進的IT系統配合成為京東很難復制的核心競爭力之一。
網購消費者的消費行為是相當理性的，電商只有準確把握他們的購物習慣和個性化需求，才能最大限度地滿足用戶需求，這有賴于優化IT架構和深化對大數據技術的應用。京東不只是中國最大的B2C電商，也是一家領先的技術驅動型公司，擁有先進的IT架構，其自主研發的技術體系能夠輕松應對國內最大體量的自營前臺交易系統、后端訂單流程和送貨體系，目前日處理訂單量最高可達3000萬單，并可記錄15億個SKU的狀態，讓用戶的瀏覽和下單簡單輕松。對這一系統進行底層支撐的京東云平臺其核心就是大數據運算和分析，京東所有的消費、交易、倉儲配送等數據，以及與用戶有關的搜索、推薦等應用，全部通過領先的大數據運算和分析系統高效準確地完成。
IT技術的領先和持續創新讓京東可以最大限度滿足消費者的需求，提升用戶體驗。與此相對應的是京東在物流和倉儲體系的超前眼光和全面布局。早在2007年，京東就開始自建物流，構建起覆蓋全國的物流體系，并在發展過程中陸續推出“極速達”、“211限時達”等創新服務。截至2014年3月31日，京東物流的覆蓋城市達到了495個，配送站點1620個，在全國有86個倉庫，倉儲總面積約150萬平方米，在全國43個城市能夠提供當日達服務，并在另外256個城市提供次日達服務。領先的倉儲物流系統與先進的IT系統配合，讓京東消費者可以享受到快速便捷的送貨服務，購物體驗全面提升，這也成為京東很難復制的核心競爭力之一。
京東在提升用戶體驗方面一直追求極致，勇于對消費者承諾，通過不斷的服務升級來樹立新的行業游戲規則。以京東家電為例，去年10月發布的《價格與特色服務白皮書》，推出“30天價格保護、30天包退、180天包換”的“家電三保”政策，長達1個月的“有質量問題包退”和半年的“包換”得到了消費者的廣泛認可。這一服務保障無論在線上渠道還是線下渠道都是絕無僅有的，重新定義了家電購買的服務標準，提供極致的用戶體驗。
互聯網思維引領
創新業務打開未來空間
上市所帶來的資金優勢和持續創新的業務將推動京東在電商領域的深入布局。
除了進一步完善供應鏈，進行資源整合外，京東也在積極與各個領域的領先企業進行深度合作，通過植根于互聯網思維的各種創新業務，將自己在電子商務和供應鏈服務上積累的能力輸出，同時引入對自身未來發展有利的資源和業務模式。
今年3月，京東與互聯網龍頭企業騰訊開始了全面的戰略合作，通過該合作，京東獲得了微信、手機QQ的入口，將在移動互聯網領域突破重圍，同時通過進入C2C業務完善了自身的電商生態。同期京東還開始與全國15個城市的上萬家便利店進行O2O戰略合作，在交易、結算、物流和售后等方面進行供應鏈的深度整合，構建起零售業的O2O業態。除此之外，京東還積極推進互聯金融業務，推出“小金庫”、“打白條”等服務。近期又涉足虛擬運營商業務，推出自己的170號段通信服務。
除了通過業務的迭代升級不斷立體擴張自己的事業版圖，京東還進一步深化企業定制服務，幫助傳統硬件制造企業實現升級轉型，先后于2013年11月和2014年2月推出了京東JD Phone和“JD+”計劃。JD Phone計劃通過大數據挖掘手機用戶真實需求，深度整合產業鏈資源，聯手手機廠商為用戶打造最具性價比、超出預期的精品手機。而“JD+”計劃改變了硬件制造模式，實現了智能硬件創新加速。京東家電在今年“五一”大促期間與長虹合作推出一款性價比極高的歐寶麗32英寸液晶電視，獲得市場高度認同，開了家電產品定制生產的先河。目前，海爾、康佳、中興等諸多品牌已選擇京東作為首發、獨售、預購平臺。
成功在美上市是京東未來發展的新起點，也是中國電子商務開啟黃金時代的一個標志性事件。隨著互聯網和移動互聯網向縱深發展，電商、互聯網將與其他各個行業進行全面融合，對社會經濟產生全面而深遠的影響。上市所帶來的資金優勢和持續創新的業務將推動京東在電商領域的深入布局，未來國際化戰略和互聯網金融戰略將會加速發展。伴隨著中國經濟的穩步快速發展，作為中國電商的先鋒企業，京東在未來將會帶給投資者和消費者更多的驚喜。
