從1985年掄起錘子當(dāng)眾砸冰箱開始，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羯砩暇唾N上了非常鮮明的“變革”標(biāo)簽。這位已年逾67歲的企業(yè)家，從未停止對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理哲學(xué)的思考，其管理思想在中國(guó)工商業(yè)界享有領(lǐng)袖地位。
在張瑞敏的帶領(lǐng)下，作為傳統(tǒng)家電制造標(biāo)桿的海爾，近幾年來(lái)都把勁兒使在了自我“折騰”上。因?yàn)閺埲鹈粜欧睿?ldquo;沒有哪一個(gè)企業(yè)不折騰就能成功。”過去幾年，海爾醞釀了“人單合一”、“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”這樣的管理模式改革，遭遇了巨大的阻力和不理解。
但目前來(lái)看，海爾的艱難探索實(shí)際上正走出了一條逐漸清晰的通往未來(lái)之路。其深耕用戶群體的開放式創(chuàng)新模式紅利漸現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式的探索也進(jìn)一步得到市場(chǎng)的肯定。
2015年，海爾集團(tuán)全球銷售額為1887億元人民幣，比2014年的2007億元有所下滑，但利潤(rùn)從150億元增長(zhǎng)到了180億元，同比增長(zhǎng)20%。營(yíng)收的下滑早在張瑞敏預(yù)料之內(nèi)，他曾用“飛行中更換引擎”來(lái)比喻海爾在轉(zhuǎn)型中面臨的壓力，“你不能硬著陸，可以減慢速度，但不能減到失速，同時(shí)還要搶時(shí)間把引擎換了”。
短短半年之內(nèi)，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)就在不同場(chǎng)合，五次點(diǎn)贊海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式，稱海爾“創(chuàng)業(yè)多年，童心未泯”。張瑞敏執(zhí)掌下的海爾創(chuàng)新模式的探索，也成功引起了全球關(guān)注。
不斷折騰的十年
2016年新年伊始，海爾宣布斥資54億美元收購(gòu)美國(guó)通用電氣(GE)家電業(yè)務(wù)，成為中國(guó)家電企業(yè)迄今最大的一筆海外并購(gòu)案。而在過去30多年中，GE曾是中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。如今這筆收購(gòu)案被外界視為新舊交替的標(biāo)志。張瑞敏和他的海爾模式，也越來(lái)越多地被企業(yè)界探討和借鑒。
現(xiàn)在的海爾已經(jīng)不能稱之為是一個(gè)家電企業(yè)，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。“互聯(lián)互通新生態(tài)，共創(chuàng)共贏新平臺(tái)，這個(gè)是海爾集團(tuán)的目標(biāo)。”海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁梁海山9日在中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)的一場(chǎng)演講中談道。
在梁海山看來(lái)，過去的轉(zhuǎn)型堪稱“痛苦”，但為何要堅(jiān)定推動(dòng)這樣的轉(zhuǎn)型，是基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)模式的顛覆及挑戰(zhàn)。“傳統(tǒng)的商業(yè)模式，從分工式到分布式，帶來(lái)的是傳統(tǒng)企業(yè)與用戶分離，利益相關(guān)方之間進(jìn)行利益博弈，它所造成的影響，就是創(chuàng)新慢，企業(yè)封閉的系統(tǒng)，無(wú)法跟上時(shí)代的發(fā)展。”梁海山說道。
海爾這場(chǎng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實(shí)驗(yàn)可以追溯到2000年。當(dāng)時(shí)，張瑞敏在瑞士參加達(dá)沃斯舉辦的世界經(jīng)濟(jì)年會(huì)，大會(huì)上的一句主題語(yǔ)“讓我們戰(zhàn)勝滿足感”令張瑞敏影響尤為深刻。
從瑞士歸來(lái)后，張瑞敏頗有感觸地寫了一篇文章，叫《新經(jīng)濟(jì)之我見》，其中談到“不觸網(wǎng)，就死亡”。“要求大家一定要觸網(wǎng)，但怎么觸?觸到什么程度?怎么改變?現(xiàn)在還沒有底，不過這個(gè)思想是早已經(jīng)有了。后來(lái)我們又讓所有的員工形成一個(gè)共識(shí)，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，如果企業(yè)跟不上時(shí)代，過去所有的成功都等于零，等于大家一切從零開始。”
2005年，海爾提出“人單合一”的管理模式，隨后又啟動(dòng)了1000天的流程再造。
2012年底，海爾宣布正式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。
兩年后，海爾進(jìn)一步提出“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的“三化”戰(zhàn)略主題，全面推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和落地。
過去十年，海爾一直在不斷試錯(cuò)的過程中積極探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式，如今已將自身定義為智慧生活解決方案全過程的資源整合者和服務(wù)提供商。目前，海爾已在三個(gè)方面發(fā)生了變化：第一是企業(yè)，從傳統(tǒng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn);第二是品牌，從過去提到海爾，大家聯(lián)想到的是家電，現(xiàn)在提到海爾大家可以想到創(chuàng)客;第三個(gè)方面是員工，從雇傭者變成了創(chuàng)業(yè)者，每一個(gè)員工都可以在海爾平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，直接面對(duì)用戶，創(chuàng)造價(jià)值。
顛覆傳統(tǒng)制造模式
在中國(guó)，“無(wú)人工廠”、“智能工廠”的概念被提及不少于十年，然而真正付諸實(shí)踐的企業(yè)卻并不多。工廠無(wú)人化改革不僅涉及技術(shù)和成本問題，由此釋放的大量多余勞動(dòng)力如何安置，也讓企業(yè)傷透腦筋。海爾的互聯(lián)工廠，歷經(jīng)了十年的歷程，成為家電企業(yè)中執(zhí)牛耳者。
梁海山在演講中指出，海爾對(duì)制造模式的顛覆，就是要從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)型到大規(guī)模的定制，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的大規(guī)模的制造產(chǎn)銷分離，造成了目前產(chǎn)能過剩、庫(kù)存高企、價(jià)格混戰(zhàn)等難題。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、供應(yīng)鏈副總經(jīng)理陳錄城向時(shí)代周報(bào)記者進(jìn)一步解釋道：“2005年，海爾就曾提出實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的目標(biāo)，當(dāng)前我們的庫(kù)存是行業(yè)里面最低的，整個(gè)行業(yè)的庫(kù)存是我們的30倍。家電行業(yè)的供應(yīng)商改革，重點(diǎn)是去庫(kù)存。目前我們互聯(lián)工廠模式的探索，就是為了徹底消滅庫(kù)存。”
據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解，目前海爾已經(jīng)建成了全球領(lǐng)先的七個(gè)互聯(lián)工廠樣板，正在實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的透明制造，用戶可以在網(wǎng)上欣賞產(chǎn)品誕生的每一個(gè)過程，可以參與貨真價(jià)實(shí)的體驗(yàn)。
在需求端，海爾把顧客由消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢酝ㄟ^網(wǎng)器進(jìn)行交互的用戶，創(chuàng)造有效的需求;在供應(yīng)端，生產(chǎn)線上生產(chǎn)的每一臺(tái)產(chǎn)品，都是有用戶信息的，這臺(tái)產(chǎn)品是誰(shuí)的，都事先知道，實(shí)現(xiàn)有效供給。
“在這個(gè)平臺(tái)上，我們前端和用戶的創(chuàng)意、需求聯(lián)系起來(lái)，后端和互聯(lián)工廠聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了用戶交互和定制，以及用戶全流程可視互聯(lián)互通。這樣一來(lái)，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷合一，供需匹配，也代表了海爾在互聯(lián)工廠率先響應(yīng)供應(yīng)側(cè)改革，同時(shí)還探索出了一條需求側(cè)與供應(yīng)側(cè)相結(jié)合的道路。”陳錄城對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說道。
據(jù)時(shí)代周報(bào)記者當(dāng)天在AWE現(xiàn)場(chǎng)了解，海爾家電定制平臺(tái)眾創(chuàng)匯，就是智能制造的優(yōu)秀案例之一。曾有位年輕的父親在參與海爾定制眾創(chuàng)匯的平臺(tái)交互時(shí)提出，能不能設(shè)計(jì)一款可以分區(qū)洗滌的“子母洗衣機(jī)”，這樣不用專門購(gòu)置第二臺(tái)洗衣機(jī)，就能滿足大人小孩同時(shí)洗滌的需求。他的設(shè)想很快得到了回應(yīng)，經(jīng)過一系列定制流程，最終完成“分區(qū)免清洗洗衣機(jī)”，而這位年輕父親全程參與了整個(gè)定制過程，他的身份既是用戶，也是該款產(chǎn)品的“創(chuàng)始人”之一。
海爾眾創(chuàng)匯平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崔慧明在接受時(shí)代周報(bào)記者專訪時(shí)表示，短短6個(gè)月的時(shí)間，眾創(chuàng)匯的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了200多萬(wàn)。在此期間，由眾創(chuàng)匯這個(gè)平臺(tái)迭代出了300多個(gè)創(chuàng)意，并形成了五十幾個(gè)方案，也產(chǎn)出了一系列的產(chǎn)品，而不斷的迭代創(chuàng)造出了用戶的極致體驗(yàn)。
在張瑞敏看來(lái)，企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)階段：首先是傳統(tǒng)時(shí)代，客戶即一切，誰(shuí)有大客戶誰(shuí)就有品牌。大家追求質(zhì)量好，功能強(qiáng)，廣告強(qiáng)勢(shì)，鋪到全世界。第二個(gè)階段是流量時(shí)代，誰(shuí)流量大誰(shuí)就是品牌，同樣要靠營(yíng)銷、靠渠道。現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了第三階段，用戶資源時(shí)代。用戶資源和流量不一樣，用戶資源其實(shí)就是社群。如果以你的產(chǎn)品為中心，在你周圍聚起一個(gè)個(gè)用戶圈，不僅可以使產(chǎn)品不斷迭代，還可以創(chuàng)造新的價(jià)值。梁海山指出，海爾現(xiàn)在聚焦的是怎么把家電“網(wǎng)器化”，把原來(lái)的銷售量變成用戶量，再變成用戶資源。
人人創(chuàng)客進(jìn)行時(shí)
自1984年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，海爾從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，發(fā)展成為全球白電第一品牌，一直保持著“因時(shí)而變”的企業(yè)文化。
2015年，海爾集團(tuán)全球銷售額為1887億元人民幣，比2014年的2007億元有所下滑，但利潤(rùn)從150億元增長(zhǎng)到了180億元，同比增長(zhǎng)20%。
營(yíng)收的下滑早在張瑞敏預(yù)料之內(nèi)，他曾用“飛行中更換引擎”來(lái)比喻海爾在轉(zhuǎn)型中面臨的壓力，“你不能硬著陸，可以減慢速度，但不能減到失速，同時(shí)還要搶時(shí)間把引擎換了”。
眼下，海爾正在由“制造產(chǎn)品”的加速器變成了“孵化創(chuàng)客”的加速器。企業(yè)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型為生態(tài)系統(tǒng)的同時(shí)，海爾員工也從被動(dòng)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)型成為創(chuàng)業(yè)者和動(dòng)態(tài)合伙人。在海爾內(nèi)部，現(xiàn)在只有三類人—平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客。
截至2015年底，海爾平臺(tái)上有100多個(gè)小微企業(yè)的年?duì)I業(yè)收入超過1億元，22個(gè)小微企業(yè)引入風(fēng)投，有12個(gè)小微企業(yè)估值過億元。在海爾內(nèi)部，有1160多個(gè)項(xiàng)目正在孵化，有30億元?jiǎng)?chuàng)投基金、1330家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和4700多家外部資源為創(chuàng)客們聚集而來(lái)。海爾聚集創(chuàng)客成為平臺(tái)，平臺(tái)吸引用戶形成生態(tài)圈。
據(jù)了解，通過整合全球資源，海爾實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙贏，讓創(chuàng)客在開放的平臺(tái)上利用海爾的生態(tài)圈資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成長(zhǎng)。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、CTO趙峰向時(shí)代周報(bào)記者指出：生態(tài)圈的收入是一個(gè)衡量我們生態(tài)圈非常重要的指標(biāo)。
“目前海爾‘U+’平臺(tái)上的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.3億。海爾生態(tài)圈的收入去年增長(zhǎng)了600倍。”趙峰對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說，“我們這個(gè)平臺(tái)是開放的，對(duì)創(chuàng)客開放，對(duì)各合作方開放。這么多的創(chuàng)客、網(wǎng)友、粉絲，在我們平臺(tái)上，共產(chǎn)生了800多項(xiàng)創(chuàng)意的項(xiàng)目，通過各種各樣的海爾內(nèi)部和外部聯(lián)盟，以及外面的投資，一起投資了50多家初創(chuàng)企業(yè)，這里面包括了智能家居的一些資源核心服務(wù)，像O2O服務(wù)，傳感器、人工智能、大數(shù)據(jù)等。”
工匠精神塑造中國(guó)制造
“董明珠深情望雷軍?她和張近東20多年私交才是真愛”——全國(guó)兩會(huì)期間，董明珠與雷軍同坐的照片再次被熱傳;而同時(shí)，格力與蘇寧將合作的消息也為這個(gè)話題加了一把火，這樣的標(biāo)題頻頻被刷屏。
3月5日，李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告時(shí)指出，深入推進(jìn)“中國(guó)制造+互聯(lián)網(wǎng)”，建設(shè)若干國(guó)家級(jí)制造業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)施一批智能制造示范項(xiàng)目，啟動(dòng)工業(yè)強(qiáng)基、綠色制造、高端裝備等重大工程。推動(dòng)裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去，打造中國(guó)制造金字品牌。
當(dāng)中國(guó)制造與互聯(lián)網(wǎng)親密接觸后，會(huì)產(chǎn)生什么樣的化學(xué)作用?二者融合后會(huì)給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)什么樣的效應(yīng)?就在企業(yè)家們對(duì)此進(jìn)行深入探討之際，董明珠、張近東、雷軍三位業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物，已經(jīng)碰撞出了火花。
“董姐(董明珠)和我是朋友，我們有多年的交情。格力是知名品牌，蘇寧沒有理由不賣。”全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說。
這是“分手”兩年后，中國(guó)電器經(jīng)銷商龍頭蘇寧與中國(guó)空調(diào)行業(yè)最大的生產(chǎn)商格力再度站在了一起，而且，這次先伸橄欖枝的是蘇寧。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民對(duì)記者坦率表示：“是我找的董總。”
“因?yàn)楹镁脹]聯(lián)系，我估計(jì)原來(lái)的電話號(hào)碼也不對(duì)，后來(lái)找了電話號(hào)碼發(fā)過去信息。因?yàn)橐婚_始也不好打電話，說發(fā)個(gè)信息吧。沒回。我想是不是搞錯(cuò)了呢?我跟張總(張近東)講，消息源應(yīng)該是比較準(zhǔn)的。隔了一天她(董明珠)回給我，‘張總過來(lái)看看我啊’。所以我們就去了。”孫為民說。
對(duì)此，格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示：“我1992年就認(rèn)識(shí)張近東了，算起來(lái)有20多年了。其實(shí)究竟蘇寧與格力誰(shuí)找誰(shuí)的問題，沒必要糾結(jié)，我與張近東性格都有些倔，但我們都是做事的人。”
此前，蘇寧和格力分分合合，過程非常戲劇。2014年3月，蘇寧和格力雙方因合作條件分歧較大，格力空調(diào)憤然撤出蘇寧全部賣場(chǎng)。微妙的是，格力在和蘇寧分手的時(shí)候，高調(diào)宣布重返蘇寧老對(duì)手國(guó)美賣場(chǎng)。
而之前在2004年2月，出于規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格之目的，格力空調(diào)全面撤出國(guó)美電器，一別就是10年。再度牽手國(guó)美與格力很快進(jìn)入蜜月期，2015年春天，二者一度聯(lián)手沖擊空調(diào)銷售的世界紀(jì)錄。彼時(shí)蘇寧聯(lián)手6家空調(diào)企業(yè)發(fā)起“破格行動(dòng)”，招致董明珠怒斥“無(wú)聊”。
誰(shuí)也沒想到，如今格力和蘇寧“牽手”了。對(duì)此，張近東的解釋是“沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的合作”。他認(rèn)為每個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中，有自己發(fā)展的模式、發(fā)展的選擇，如果一個(gè)企業(yè)沒有規(guī)劃、沒有個(gè)性，這個(gè)企業(yè)是不可能走遠(yuǎn)的。
“蘇寧和格力都是有發(fā)展目標(biāo)、有個(gè)性的企業(yè)，合作才是主旋律。”張近東強(qiáng)調(diào)。
其實(shí)，張近東近年領(lǐng)導(dǎo)蘇寧已經(jīng)進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，通過進(jìn)軍線上布局O2O模式、擴(kuò)展商品品類、提升現(xiàn)代物流能力等手段再造蘇寧，希望把這家有25年歷史的傳統(tǒng)家電線下連鎖商，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患揖€上線下全渠道、全品類的連鎖品牌。
“我們要更加開放，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。”張近東表示。顯然，和格力這樣的制造企業(yè)合作，是張近東的努力和嘗試。
電飯煲讓雷軍董明珠齊發(fā)聲
董明珠有兩個(gè)非常有意思的稱呼，一個(gè)是因?yàn)橘Y歷深被張近東等企業(yè)家稱為“董姐”，另一個(gè)則是網(wǎng)友口中的“董小姐”。
“董小姐”起源于近兩年董明珠不斷和全國(guó)人大人代表、小米科技創(chuàng)始人雷軍定下的賭約。2013年12月，在央視“2013中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”上，雷軍向董明珠發(fā)起賭約稱，“小米如果5年內(nèi)營(yíng)業(yè)額無(wú)法擊敗格力，自己輸給董明珠一塊錢。”當(dāng)時(shí)董明珠也不示弱，直接反駁雷軍觀點(diǎn)并暗指只注重營(yíng)銷的企業(yè)難以長(zhǎng)足發(fā)展，還擊說，“一塊錢不要再提，要賭就賭10個(gè)億。”因此，董明珠被網(wǎng)友稱為“任性董小姐”。
今年全國(guó)兩會(huì)期間董明珠與雷軍因?yàn)殡婏堨以俅斡辛私患?/p>
“我特別生氣到國(guó)外買電飯煲的事情，這個(gè)事真的刺痛了我的神經(jīng)。我覺得很遺憾，同時(shí)也很悲哀。中國(guó)那么多制造企業(yè)，沒有理由連一個(gè)電飯煲都做不好。”董明珠接連表示。
雷軍也表達(dá)了類似觀點(diǎn)：“去年年初媒體報(bào)道很多人到日本買電飯鍋、馬桶蓋，我以為是大家迷信國(guó)外產(chǎn)品，后來(lái)我仔細(xì)研究了一下日本的電飯鍋，發(fā)現(xiàn)日本電飯鍋的確做得非常好。中國(guó)的消費(fèi)需求在升級(jí)，大家手上的錢變多了，希望過上更好的生活，我覺得我們應(yīng)該盡快地改變產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者的需求。”
顯然，兩個(gè)制造業(yè)出身的企業(yè)代表都認(rèn)識(shí)到，一場(chǎng)新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)正在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的浪潮中開始。今年兩會(huì)期間，董明珠與雷軍同坐的照片再次被網(wǎng)友熱傳。
“您和雷軍擦出了什么‘火花’?”面對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者的提問，董明珠說：“我們都是廣東團(tuán)代表，開會(huì)討論都在一起，我去和他打個(gè)招呼很正常。我說我用格力手機(jī)，很好。他說，好。”
有業(yè)內(nèi)人士對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，小米和格力的合作，不是沒有可能。如果雙方在資源上進(jìn)行互補(bǔ)，比如小米在設(shè)計(jì)上，格力在制造上，雙方一起做營(yíng)銷，應(yīng)該會(huì)很有前景。
董明珠：希望讓世界愛上中國(guó)造
在表示對(duì)國(guó)人買“洋貨”痛心的同時(shí)，董明珠在3月8日高調(diào)推出新品牌“大松”牌電飯煲，用實(shí)際行動(dòng)叫板“洋貨”。
董明珠認(rèn)為像馬桶蓋這樣技術(shù)含量不是很高的產(chǎn)品，國(guó)人都要跑到國(guó)外去買，這就說明企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)有問題。“我們要檢討過去，因?yàn)橛幸恍┢髽I(yè)的不誠(chéng)信、虛假宣傳，導(dǎo)致消費(fèi)者失去了信心。”董明珠說，“現(xiàn)在進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，要讓我們的民眾、讓客戶重拾信任。”
董明珠對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，企業(yè)不能僅僅還是在呼吁和依賴于政府，如果一個(gè)企業(yè)沒有技術(shù)，沒有創(chuàng)新，哪怕國(guó)家一分錢不要企業(yè)繳稅，企業(yè)也沒辦法生存下去，所以關(guān)鍵是要革命先革自己的命。“我們要加快速度，來(lái)改變我們落后的思維，而不是簡(jiǎn)單的淘汰落后產(chǎn)能。如果思維沒有轉(zhuǎn)變，產(chǎn)能也是不可能從根本上轉(zhuǎn)變的。”
近年來(lái)，這位強(qiáng)勢(shì)女企業(yè)家也做出了很多改變。比如，她對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電商也不再像以前那樣排斥，雖然她強(qiáng)調(diào)線上后臺(tái)維護(hù)需要大量的工作人員，而店面的存在會(huì)增加更多的就業(yè)和情感交流的機(jī)會(huì)，但是，她承認(rèn)“線上銷售是一種補(bǔ)充選購(gòu)方式”。
“互聯(lián)網(wǎng)是工具，制造業(yè)才是一個(gè)國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基石。”董明珠多次在各種不同場(chǎng)合對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這樣評(píng)論。
“我做智能裝備，并不是因?yàn)槲冶救说奶貏e需求，而是一個(gè)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)。我們這么大的一個(gè)國(guó)家，我買來(lái)買去卻買不到所需要的高端設(shè)備，都是從國(guó)外進(jìn)口的，我突然發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)依然停留于依賴別人的時(shí)代。我做電飯煲也是，希望讓世界愛上中國(guó)造。”董明珠說。
中國(guó)企業(yè)家工匠精神
“今年政府工作報(bào)告提出的‘工匠精神’是大工業(yè)時(shí)代精細(xì)化管理、精品制造的理念。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品生產(chǎn)全過程都應(yīng)該追求完美。” 董明珠對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示，“工匠精神”的塑造將促進(jìn)中國(guó)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
董明珠認(rèn)識(shí)到，“只有格力肯定是不夠的，中國(guó)應(yīng)該有更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品向世界推廣和展示，才能更快更好更有效地讓世界愛上中國(guó)造，而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)更有利于推廣和展示中國(guó)造，并且迅速積聚影響力的工具平臺(tái)。”
同樣，張近東也表示，蘇寧立足零售業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，幫我們打開了產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的大門，但是無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰。發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)+”集眾智、匯眾力的乘數(shù)效應(yīng)，需要大中小企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客多方協(xié)同。
他認(rèn)為對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在應(yīng)該是提高兩個(gè)方面的能力，一個(gè)是軟的能力，就是說創(chuàng)新設(shè)計(jì)的能力，這是軟性的能力;另外一個(gè)是提高工藝的能力，工藝水平的能力。也就是說設(shè)計(jì)和工匠精神，只有這兩種東西結(jié)合起來(lái)，中國(guó)國(guó)家制造業(yè)才會(huì)有下一步的機(jī)會(huì)。
顯然，企業(yè)家們都意識(shí)到總理在政府工作報(bào)告中提出的“工匠精神”，無(wú)疑是幫助中國(guó)企業(yè)家找到了自己IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán))的鑰匙。
“我希望中國(guó)企業(yè)家要讓全世界知道，‘中國(guó)制造’四個(gè)字，完全能夠獲得應(yīng)有的尊重和榮譽(yù)。”董明珠說。因此，她宣布創(chuàng)辦“董明珠自媒體”，希望這能成為“企業(yè)家IP”“中國(guó)造IP”。
