在去年的百度世界大會上百度推出了直達號,布局了O2O。而今年作為百度上市的第一個十年,9月8日,在2015百度世界大會上,百度創始人、董事長兼CEO李彥宏發布了機器人助理度秘,為用戶提供秘書化的搜索服務。
在現場,李彥宏和度秘進行互動,展示出了它強大的對話和服務能力。“你好,度秘!”李彥宏通過語音方式在手機百度中激活了機器人助理。度秘如同一個真實的秘書,用自然問答的方式順利完成了訂餐、預定寵物美容和購買電影票的服務。“在鼓樓幫我訂一家好吃的餐廳”、“能夠帶寵物狗”,最終度秘在北京浩如煙海的飯館中,挑出了為數不多的可以帶寵物一起就餐的地方,之后還推薦了寵物美容店。李彥宏代表消費者對度秘進行了層層“刁難”,而度秘都進行了一系列機智的反應。

李彥宏指出,服務的搜索過程不同于單純的信息檢索,服務需求的提出是一個動態修正、多輪交互的復雜過程。正是基于這個洞察,百度全新推出人格化的機器人秘書,在廣泛索引真實世界服務和信息的基礎上,依托強大的搜索及智能交互技術,為用戶提供各種優質服務。
“三大基石”煉成超級度秘
度秘與Siri、Magic不同,它將智能、服務合二為一,將先進的人工智能技術與百度3600行的繁榮生態結合,度秘的定位是專業、實用、功能強大。李彥宏透露,“三大基石”煉成度秘超級秘書——連接3600行實現服務接入、全網數據挖掘支撐服務索引、智能交互完成服務滿足。
首先,3600行的廣泛接入、完善的生態搭建,是度秘神通廣大的先決條件。在過去一年,百度已經通過自營、合作、開放三種方式廣泛接入了餐飲、出行、旅游、電影、教育、醫療等各類服務,覆蓋了吃、住、行、玩的方方面面。服務接入百度生態后,不僅有機會在手機百度、百度地圖、百度糯米等原有的三大入口獲得流量導入,同時度秘在獲得服務請求時,也會將用戶需求導給相應的商戶。
其次,針對每一項接入的服務,百度后臺通過全網數據挖掘和機器學習的方式,為服務貼上標簽,建立豐富的索引維度,方便用戶個性化的查詢需求。以餐館為例,地理位置是一個標簽,菜品類別是一個標簽,但可不可以帶寵物、有沒有明星光顧過,餐館的包間有沒有電視等等都能成為新的標簽和索引維度。
最后,百度的人工智能、多模交互、自然語言處理等技術都處于行業頂尖水平,這讓度秘能夠更自然的交互、更智能的理解用戶需求。廣泛的服務接入,超強的服務索引、智能的服務滿足,三者合一,構造成一個強大的度秘。
生態+技術,打造“度秘”成為服務O2O統一入口
發布會上,李彥宏透露,目前看到的版本,度秘是內嵌在手機百度APP中,百度地圖、百度糯米等百度系APP服務也將與度秘深度結合。而在未來,百度將把度秘所代表的服務能力全面開放,其他非百度系的合作伙伴也可以在他們的服務和應用中,用度秘來幫助他們更好服務用戶。
目前,度秘已在餐飲、電影、寵物三個場景提供秘書化服務,很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫療、金融等其他行業中。據百度透露,度秘并不排除開發單獨App的可能,甚至將制造度秘機器人,以實物機器人的方式為人們提供服務。
此外,百度還正式發布了服務提供商統一、便捷接入百度生態的入口——“百連”平臺(lian.baidu.com),傳統商家連接這個入口就等于擁抱“度秘”帶來的智能服務時代。未來,“度秘”所代表的智能服務搜索能力將無限延伸,廣泛應用于醫療、教育、旅游、金融等多個生活場景之中。商家們共享“度秘”強大的服務分發能力,迎接機器人智能服務時代的到來。