生產(chǎn)過(guò)程管理（PPM）利用過(guò)程設(shè)計(jì)和管理工具來(lái)提高智能制造水平。本文列出了使用PPM的12個(gè)技巧。
在當(dāng)今生產(chǎn)制造環(huán)境中，業(yè)務(wù)流程總有信息缺口。主要系統(tǒng)如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）或產(chǎn)品生命周期管理（PLM）系統(tǒng)，都基于或?qū)Ｗ⒂诰植繂?wèn)題，這就意味著業(yè)務(wù)流程并不是跨職能部門的。
生產(chǎn)過(guò)程管理（PPM）是業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的一個(gè)專業(yè)版本，可以充當(dāng)缺失的鏈接，來(lái)支持智能制造。PPM定義這樣一種概念：即在企業(yè)內(nèi)部和外部，將過(guò)程設(shè)計(jì)和管理工具應(yīng)用到生產(chǎn)制造工廠和供應(yīng)鏈活動(dòng)中。
現(xiàn)有流程如何工作？業(yè)務(wù)流程，特別是那些與工廠車間相關(guān)的流程，根據(jù)順序需求生產(chǎn)產(chǎn)品。然而，很難將所有必需的數(shù)據(jù)管理完全集成到一個(gè)數(shù)據(jù)包中。
例如，人力資源應(yīng)用程序在ERP系統(tǒng)中就有詳細(xì)的工作履歷、工資管理、績(jī)效考核等條目，涵蓋的內(nèi)容非常詳細(xì)。然而，當(dāng)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）需要在工作站確認(rèn)培訓(xùn)資質(zhì)時(shí)，就必須切換到手動(dòng)操作才能完成。
另一種選擇是請(qǐng)信息技術(shù)（IT）部門建立自定義的應(yīng)用。在上面例子中，補(bǔ)給過(guò)程甚至還沒(méi)有進(jìn)行到一半，就已經(jīng)出現(xiàn)許多信息缺失，這就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生。系統(tǒng)的執(zhí)行往往需要多個(gè)電子系統(tǒng)自動(dòng)和手動(dòng)步驟協(xié)同工作，每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生錯(cuò)誤都有可能對(duì)系統(tǒng)造成也嚴(yán)重的損失。
“利用以流程為中心的方法來(lái)支持生產(chǎn)，是實(shí)施智能制造的一個(gè)關(guān)鍵因素。”
智能制造的目的
智能制造的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)是消除工藝差距，包括在各種電子系統(tǒng)中手動(dòng)搜索信息的步驟。可以這么說(shuō)，任務(wù)艱巨。
問(wèn)題是，在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的每一個(gè)自動(dòng)或手動(dòng)過(guò)程中，各種過(guò)程數(shù)據(jù)相互交織。從歷史經(jīng)驗(yàn)上看，如果試圖通過(guò)系統(tǒng)集成軟件編碼技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一功能，失望總是大于滿足。智能制造與這個(gè)過(guò)程有以下幾點(diǎn)不同：
標(biāo)準(zhǔn)：智能制造在制定和促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)方法、接口和技術(shù)以便在應(yīng)用軟件間交換信息方面作了很大的努力。
新應(yīng)用程序：正在開(kāi)發(fā)新應(yīng)用程序，以解決諸如庫(kù)存移動(dòng)、能源管理或環(huán)境管理問(wèn)題之類的具體操作。
過(guò)程管理：先進(jìn)的智能制造供應(yīng)商正在提供一種新的工具，在規(guī)劃、建模、庫(kù)存和管理業(yè)務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程等方面來(lái)協(xié)助用戶。
過(guò)程執(zhí)行：過(guò)去幾年，工作流程和業(yè)務(wù)流程管理軟件系統(tǒng)的使用有了長(zhǎng)足的增長(zhǎng)。這些方法加強(qiáng)了工廠車間的信息管理和溝通。。
工作流程和過(guò)程管理角色
工作流程和過(guò)程管理的最新概念，旨在重點(diǎn)支持業(yè)務(wù)過(guò)程而不是孤立的應(yīng)用程序的特點(diǎn)和功能。工作流程由相互協(xié)調(diào)和可重復(fù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)組成，這些活動(dòng)系統(tǒng)性的將資源轉(zhuǎn)換為過(guò)程，包括轉(zhuǎn)換材料、提供服務(wù)或處理信息等。這些方法旨在根據(jù)需要從數(shù)據(jù)源中檢索，并提供數(shù)據(jù)元素以完成工作。
舉個(gè)例子：檢索并將工作指令傳遞給組裝工作站顯示。這一行動(dòng)可能需要從多個(gè)來(lái)源獲取信息，但關(guān)鍵是將這些信息傳遞到工作站，將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)流程上，并專注于提供必要的信息，來(lái)支持過(guò)程中的每一個(gè)步驟。
“制造業(yè)在過(guò)程層可以獲得最佳管理。過(guò)程是端到端的，它跨職能、跨部門、跨現(xiàn)場(chǎng)、跨功能。它們應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的并可以進(jìn)行更新，以確保生產(chǎn)制造系統(tǒng)對(duì)潛在的業(yè)務(wù)變化保持一定的敏捷性。”
PPM提升智能制造
生產(chǎn)過(guò)程管理（PPM）定義了應(yīng)用過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的概念，在擴(kuò)展型企業(yè)內(nèi)部甚至跨企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃以及供應(yīng)鏈活動(dòng)等領(lǐng)域提供幫助。
流程的設(shè)計(jì)遵循時(shí)間步驟，取決于公司想如何運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，這主要通過(guò)連接和支持預(yù)定義、順序執(zhí)行事件并提供基于角色的正確信息來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)過(guò)程可以由自動(dòng)完成、人工完成，或者是兩種方式的組合。一個(gè)關(guān)鍵要求是：該過(guò)程可以滿足給定的業(yè)務(wù)需求，經(jīng)配置可以提供簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成修訂和完善。
智能制造領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟（SMLC）和其它組織支持以過(guò)程為中心進(jìn)行信息管理的方法，并給出了12個(gè)具體的建議：
1.將數(shù)據(jù)提供給應(yīng)用，而不是應(yīng)用提供數(shù)據(jù)，可以將數(shù)據(jù)從應(yīng)用中分離出來(lái)，改善舊的制造模式；
2.為整個(gè)供應(yīng)/價(jià)值鏈提供可操作的數(shù)據(jù)、可信度和可視性；
3.基于結(jié)構(gòu)化自適應(yīng)與自主性，來(lái)管理標(biāo)準(zhǔn)化的決策流程；
4.部署可以共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)可以被不同的應(yīng)用程序分享，應(yīng)用程序可以連接到其他的應(yīng)用程序以實(shí)現(xiàn)橫向企業(yè)視圖和操作；
5.構(gòu)建應(yīng)用程序，跨越不同的時(shí)間限制和邊界，包括供應(yīng)/價(jià)值鏈；
6.確保應(yīng)用處于控制狀態(tài)；
7.通過(guò)企業(yè)級(jí)的平臺(tái)來(lái)管理和支持應(yīng)用程序/流程，可以成為全公司的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有本地工廠的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施；
8.建立能夠使公司業(yè)績(jī)脫穎而出的信息工具，通過(guò)運(yùn)營(yíng)與信息管理技術(shù)為公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
9.創(chuàng)建易于理解的應(yīng)用程序/流程，持續(xù)改進(jìn)，以解決不斷變化的業(yè)務(wù)需求；
10.采用先進(jìn)的信息管理概念，允許業(yè)務(wù)流程成為公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
11.構(gòu)建易于管理、低成本的信息管理基礎(chǔ)設(shè)施，為用戶提供更多支持；
12.可以通過(guò)手動(dòng)參與、全自動(dòng)或兩者的組合來(lái)支持計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。
利用以流程為中心的方法來(lái)支持生產(chǎn)，是實(shí)施智能制造的一個(gè)關(guān)鍵因素。它的目的是在企業(yè)范圍內(nèi)，建立對(duì)信息管理的全新認(rèn)識(shí)，但因IT成本較高，信息差距較大，再加上買家的焦慮，使其并不容易成功。
以自上而下、戰(zhàn)略的視角，基于如何運(yùn)行業(yè)務(wù)，利用信息來(lái)構(gòu)建和維持一種具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，這樣的過(guò)程視圖將為生產(chǎn)制造商提供更廣闊的視野。問(wèn)題在于響應(yīng)和全局可操作性，而不是數(shù)據(jù)的采集和設(shè)備效率。執(zhí)行過(guò)程的主體是自動(dòng)化裝置，過(guò)程是如何定義和管理的則是支持企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)行為。
制造業(yè)在過(guò)程層可以獲得最佳管理。過(guò)程是端到端的，它跨職能、跨部門、跨現(xiàn)場(chǎng)、跨功能。它們應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的并可以進(jìn)行更新，以確保生產(chǎn)制造系統(tǒng)對(duì)潛在的業(yè)務(wù)變化保持一定的敏捷性。
例如， ERP開(kāi)始于終端到終端的過(guò)程，專注于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。在水平維度上，它必須擴(kuò)展到價(jià)值鏈上，而且要深入到具體細(xì)節(jié)來(lái)支持每一步的生產(chǎn)活動(dòng)，并提供適當(dāng)?shù)幕诮巧男畔ⅰ?/p>
未來(lái)的視角將更少的基于應(yīng)用的某一功能，而是更多的基于來(lái)源于任何信息源的信息如何能最好地支持用戶的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)流程。套用一個(gè)幾年前流行的老套政治格言：“這就是過(guò)程。”
