很多行業被互聯網浪潮沖擊后，互聯網開始改造工業制造業了，實際上，互聯網+工業的另一種解讀，叫做“工業4.0”。長沙經開區的眾多企業里，在生產、銷售等領域，“互聯網+”思維早已有了應用，在這些企業中，我們似乎已經能看到工業4.0所引領的未來。
智能工廠成為潮流
工業4.0的第一聲“啼哭”來自2013年4月在漢諾威舉辦的工業博覽會，這“哭聲”平地驚雷般地傳遍整個世界。它還有三個偉大的“哥哥”，即三次工業革命，每一次工業革命都帶來了生產力的飛速發展。
相比較它的三個“哥哥”，工業4.0有著鮮明的特征，它把互聯網、物聯網、云計算、機器人、3D技術等硬件和技術融合到一起，整合甚至改變生產流程，最終使得整個生產過程變得更自動、更有預測性、更智能化。
在上海大眾長沙工廠車間，記者看到，身穿橘色“戰袍”的機器人有條不紊地將零件搬運到工位上，完成零部件裝配、噴涂、烘干、檢測、成品入庫系列工作。通過大量使用機器人焊接和測量，上海大眾的車身車間自動化率可達到85%。夸張一點地說，即使關著燈，也能生產，業內人將這樣的場景稱為“黑燈工廠”。
工業4.0時代，類似的黑燈工廠是“標配”。準確來說，它屬于工業4.0中所提到的智能工廠。在湖南中糧可口可樂的生產車間里，一瓶瓶高矮胖瘦各不同的飲料在流水線上步調一致地滑過，下線后走向市場。
這里機器遠遠多于工作人員。“生產線是從德國引進的，封閉式，高度自動化，人工操作非常少。”該公司公共事務及傳訊部主任黃女士告訴記者。她介紹，在不同國家、不同地區的可樂在甜度和含氣量上都略有不同，灌裝廠會根據不同銷售區域人群對可樂的偏愛情況，在不同訂單的生產過程中調整加氣、加糖的配比，“我們將客戶需求充分數據化，并反饋到工業生產中。”黃女士認為，在工業4.0時代，大數據的應用會讓機器擁有“意識”，實現智能生產。在智能工廠里，制造業脫離勞動力的桎梏，將全流程成本降到較低，從而實現制造業競爭力的較大化。
對產品全生命周期監控
“早在十年前遠大就開始了自己的‘工業4.0’時代。”遠大科技集團副總裁、黨委書記丁元剛介紹。遠大集團的工廠里沒有太過于忙碌的場景，這里中央空調的年產能是1000臺/年，這個數字與一般的制造業企業比起來并不大，但工廠里面的每一臺設備都“名花有主”，“遠大實行的定制化生產，每臺中央空調都是根據客戶需求制造的，可以說獨一無二”，正是因為這樣，即便產能不算大，每臺中央空調的制造周期還可能長達2-3個月，其工廠的產值卻不少，是因為“定制化產品具有高附加值”。
事實上，定制化生產正是工業4.0的題中之義。在工業4.0之下，庫存可以很少，定制化生產，現有訂單，訂單數據實時反饋給工廠再在流水線上下單生產，這樣能夠最大限度利用工業產能組織合理生產。生產出來之后直接從工廠派送到用戶手中。另外根據不同的定制需求，工廠可以利用同一流水線做柔性生產，產能利用更高效。
而這也是工業4.0所揭示的未來制造業的商業模式的一方面。未來制造企業將不僅僅進行硬件的銷售，而是通過提供售前和后續服務，來獲取更多的附加價值，這就是軟性制造，而帶有“信息”功能的系統成為硬件產品新的核心。
在遠大科技集團的全球監控中心，產品工程師們正在監控全世界的遠大中央空調運行數據。在這里，空調運行中80%的問題都能遠程解決，如果運行數據異常，監控中心將及時通知客戶采取措施，而這個巨大的用戶數據體系，在1996年已經建成，“我們對于產品是進行全生命周期的監控，為客戶提供綜合的服務。”丁元剛介紹
實現個性化精準營銷
登錄到廣汽三菱官網，用戶可以享受到一項私人訂制的服務：通過分析用戶瀏覽的習慣，網頁首頁展示的內容會更符合用戶的喜好，展示用戶所關注的車型信息。
同時記者了解到，該公司官方微信，屆時也會采用同樣的策略。廣汽三菱微信推送者楊慧告訴記者，“等到微信升級改版完成，用戶第一次訪問后，我們就可以記錄他們的訪問軌跡。”在之后的推送中，便會依據用戶之前瀏覽喜好而進行區分。
廣汽三菱總經辦副部長楊龍表示，這是公司開展個性化精準營銷的體現。以官網服務來說，在大數據分析的基礎上，公司通過繪制客戶360度視圖、建立客戶分級機制等措施，客戶可以享受到實現千人千面，開展主動的、個性化的推送服務。“它還會根據數據信息制定有針對性的營銷推廣和廣告促銷方案。”楊龍說。
據介紹，在移動互聯網時代的發展趨勢，廣汽三菱積極建立以官網為大本營的企業數字化生態圈體系。以最快的速度，培育豐富的數字化營銷分析與優化能力，擁有對來自各個渠道的用戶及其行為進行跟蹤與數據分析能力。
