按百度百科的解釋,焦慮癥是焦慮性神經癥,人們常常會有無明確客觀對象的緊張擔心,坐立不安,甚至引發心臟、血壓、血管等并發癥。具調查顯示,在今天的社會,34%的人經常有焦慮癥,63%偶爾有不同程度的焦慮癥。
而企業家群體是焦慮癥的重災區!特別是當下,對企業家來說,“不轉型要等死,轉不好找死”,好像做人做鬼都不是,怎么不焦慮呢?
我的研究發現,企業家的焦慮大概有這五大類:
第一:對企業壽命的焦慮
大凡一個有理想的企業家,都希望能建百年品牌。2006年,我在《下一步:中國企業全球化路徑》一書中提到的優秀企業,如IBM、微軟、摩托羅拉、諾基亞、英特爾、思科、戴爾、海爾、華為、聯想、盛大、TCL等,無一不是面臨嚴峻轉型的挑戰!
80年前,美國上市公司挑選標準普爾股票指數的樣本企業,平均能存活90年。40年前,樣本公司的平均壽命降到35年;2014年,這個數字只剩下15年!有專家認為,未來可能會降到只有5年!
這讓很多曾經成功的企業家坐立不安,像諾基亞手機這樣的百年老店,說跨就跨了。
第二:對入侵者的焦慮
小米從手機切入,一針捅破天,幾年搖身一變成為一個全新的生活電商。不但讓手機商們看不懂,追不上,更嚴重的是,小米生態系統將帶來一場更大的多米骨顛覆運動。
原來那些給傳統企業配置資源的B2B企業如電子零配件、跨界材料、制造、加工等,將被小米的新型的生態供應體系顛覆。難怪有報道,大佬陳東升說:“你死了還不知道怎么死的”,俞洪敏感嘆:“消滅你,與你無關”,李東升惶恐:“下一個被顛覆的是誰還不得而知”
第三:對消費者的焦慮
大凡過去的成功者,都或多或少地患上了“老男人的焦慮”。聯想柳傳志搖頭說:“年輕人的世界,搞不懂”。騰訊馬化騰:“越來越看不懂年輕人的喜好”。甚至連萬科的郁亮說:“戰略規劃失去意義,看不懂消費者,找不到利潤增長點”。
其實,當然不是戰略規劃的問題,小米的成功,不就是一個超級戰略的成功模式嗎?
真正的原因是,80后、90后、00后這些新興消費者,與我們有完全不一樣的思維、行為。而且,這種不同絕不是我們之前熟悉的“代溝類”問題,而是新鮮生猛的基因和文化問題,只是成功的企業家們嚴重out了!
第四:對新玩法的焦慮
企業家對對一切新東西的從眾,已經到達極致!從馬云追微信,做往來,張瑞敏開刀搞創客,千萬家企業在微信上的亂戰等等...“社交網絡”、“粉絲經濟”、“病毒營銷”、“微電商”、“去中心化”、“商業生態”,樣樣都拼命的嘗試。但這次很殘酷,努力和汗水救不了沒落和衰亡。
因為,發帖拉群不等于網絡營銷、開通網站不等于電子商務、上信息化不等于互聯網化、外包合作不等于獲得人才、聽聽口水帖不等于有互聯網思維。企業家幾乎樣樣試過,但難見效。萬達的王健林也無奈:“看不到、摸不到的虛擬經濟能超越真金白銀的實體經濟”。
第五:對自己商業基因進化的焦慮
有的企業家大喊:要自我顛覆,結果胡亂動刀,大傷元氣。還以為像過去,用勇氣就能戰勝一切。有的企業家渴望:猛喝心靈雞湯,以麻醉疼痛,于是編創心靈雞湯也成為一個崛起的行業、一道煩人的風景。有的企業家閉關:所謂養心修煉,大有疾病亂投醫以拒絕變化之嫌。
我想,在商界,就拿身心靈修煉來說,修得通透者,不外乎走向兩條道;一條是成佛,成為上帝的工具;另一條是成精(精通之意),更加專注地做實現夢想和愿景的事,意味著不做墻上草,只為使命行。事實上,有人越修越亂,越修越糊涂。靠修行本身是很難徹底改變商業基因的。
面對世紀之癥,企業家要如何才能減緩或消除呢?我的研究發現,有三個方面是必須要徹底顛覆的:
一:企業家是否能對世界巨變有深刻認知并自我顛覆
我想請大家寫下此時此刻你對“世界”的定義。別看是一個在小學要學習的詞匯,但今天卻是見仁見智。
在我的研究中發現,商業史上有三次大遷移對我們的世界有巨大的影響:各種技術、全球化、虛擬現實以及三者的重疊。我暫時不深入討論,只將結論與大家分享。
這種影響直到今天,從量變到質變,徹底顛覆三個方面的認知:1)顛覆我們的空間意識,2)顛覆對商業的世界觀和價值觀與方法論,3)顛覆舊商業模式并孕育新商業模式。
例如,在一個C2C商業生態體系的空間里,O2O是一種新模式或是一種新空間?如果認為是一種新模式,那么有不同時,O2O就可以不需要了,但在現實中,O2O卻是一個實實在在的空間,無論你有沒有模式,它都存在。
還有,互聯網是一種工具或是一個新生命體?很多人認為是一個工具,局限就從這里開始的。工具有錘頭,有機槍,有大炮,有一個可以不要另一個,互聯網是可有可無的嗎?
這就是世界觀都錯了,價值觀會對嗎?難怪會被顛覆!
反之,大凡當今的新銳,都是因為將O2O視為全新的空間,將互聯網視為全新的生命體,并將自己的思維、行為完全融入。
二:企業家是否能變革符合時代的價值元素發展企業
今天的主題是強基因教你玩轉資本市場,我想請你們寫下企業最可以高價估值的三個元素是什么?我來舉個例。
“虛擬地產”可能是對舊有世界房地產最直接顛覆的價值元素。房地產的土壤:表達的是一個包含了有機物質、礦物質、水、空氣、微生物等的層級空間,而虛擬地產的土壤:包含了各種平臺、異客微生物、部落、App、內容、智能設備、流量等的多維空間。建設房地產的水泥、磚瓦與建設虛擬地產的晶體管、比特、IP等元素是同等的。
但是,估值卻完全不同。房地產的價值在于位置、位置、位置,具有稀缺性;而虛擬地產的價值在于網絡、網絡、網絡,具有越用越富性。從計價方式看,“虛擬地產”的計價是以網絡效應的流量來計價的,其虛擬土地被使用越多、價值就越大(呈指數增長),是一種彈性的豐裕資源。
相比之下,物理地產是以有形的地理位置來衡量價值的,紐約的地價與鹽城的地價不同,北京地價與宜昌不一樣,就算是在紐約和北京中心的地價,也與其城市邊緣大不相同;而且,土地有壟斷性,用了就沒有了,是剛性的稀缺資源。
估值方法之一:企業估值等于單體投入的初始資本與客戶價值增長的網絡效應,即假定Facebook的客戶市場價值為每人10美分,1億客戶就是1000萬美元價值。估值時,使用1000萬的平方即可,為100億。
因為價值的不同,我們看到,不同行業都誕生出顛覆傳統模式的企業,服裝業的酷特、酒店業Airbnb、零售業的亞馬遜、出租車業的Uber等等。
再比如,基于價值元素評價商業模式,其中價值主張、客戶關系、供應商關系、競爭優勢、財務系統是五個最重要的價值要素。
傳統模式的價值主張,以商業資源稀缺為前提條件,商家主導控制權,股東利益最大化是商業的原點,因此往往是先生產、后銷售,先投資(重資產)、后經營。企業發展大多是以生產制造驅動市場需求發展,而且,規模化、標準化的大企業就是強企業,“一次生產百萬件”的高效率就是現代化。
與傳統相比,C2C商業生態圈模式中,各個價值要素是連接為一體的,從價值主張、到前端C、到后端C、以及財務系統之間的完全打通,成就一體化的商業生態系統平臺。
例如,其價值主張是,以人類利他的最高境界為原點,以個性化、多選擇、人人參與的人文關懷為消費驅動,最大限度地為人人提供更快樂和更幸福的新生活和工作方式。
第三:企業家是否能用新世界的方法論經營企業
例如,同樣是“以客戶為中心”,就有不同的方法論。傳統企業以“圍剿客戶”方法,而現代企業以“求愛客戶”的方法。
傳統經濟模式在產品設計與開發方面缺乏對客戶的理解;在渠道建設方面采用強權式構架,遠離客戶認知;在產品定價與促銷方面,往往采取逐利式定價與進攻性廣播的模式,“圍剿”客戶利益甚至欺騙客戶,最終導致企業經營失敗。
然而現代企業需采用“求愛模式”,從客戶需求出發。產品進行個性化定制,創造有靈魂的產品,讓客戶的創意融入到產品的設計過程中;充分利用網絡社會,建立“天網地網”的全渠道平臺;采用互動式的促銷方式,使客戶自身成為產品的促銷者及代言人;定價采用“裸加+投資”的模式,是客戶融入企業的創業,甚至讓客戶參與到企業經營全過程。
以上解決企業轉型焦慮的方法僅僅是拋磚引玉,事實上,根據我對于企業的最新研究發現,傳統企業想要徹底轉型,還需要從戰略觀、經營管以及資源觀三個方面,采取以下“九步曲”:
第一步:占位效應-找到一針捅破天
第二步:網絡效應-確定裂變空間
第三步:鎖定效應-構筑3T高門檻/高IQ組織
第四步:決策者認知3i
第五步:重塑“組織即平臺”智能解決方案
第六步:建立“個人及組織”系統
第七步:升級用戶六等體系
第八步:透析“虛擬徒弟”價值應用
第九步:建立數據資產的決策體系
由于時間關系,以上九步曲沒辦法完全展開,今天不可能將所有的解決方案都討論全。以后強基因還會繼續舉辦更精細的研討會、私董會等,專門逐一討論具體問題,并為企業提供有針對性的精細化解決方案。
事實上,企業家要徹底消除焦慮癥,并在新世界崛起,必須是系統的變革,而不是只言片語、或零零星星的。任何轉型和變革都不是一蹴而就的,“道路是曲折的,前途是光明的”。